Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сроки гарантии на бу товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вернуть бывший в употреблении некачественный товар немного проще, так как на вашей стороне будет закон «О защите прав потребителя». Для того, чтобы оформить возврат, вам потребуется обратиться в магазин и подать претензию на возврат товара. Её потребуется либо написать от руки по образцу магазина, либо составить используя выданный вам в самом магазине бланк.
Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Содержание:
Сроки возврата контрактных запчастей
К примеру, «ДжапЗап» дает 3-месячную гарантию на двигатели и АКПП автомобилей японского производства, если установка была выполнена непосредственно специалистами компании. Но и это еще не все! Обмен и возврат возможны даже в том случае, если купленные в «ДжапЗап» коробки передач или двигатели окажутся неисправными и поставлены на авто в другом месте.
Причиной поломки стал человеческий фактор? В этом случае гарантия на комплектующие распространяться не будет Так актуально ли говорить о гарантийных обязательствах, когда речь идет о б/у запчастях? Очевидно, что ответ положительный, несмотря на некоторые «если».
Немало споров среди потребителей вызывает вопрос о том, переходят ли гарантийные обязательства товара в случае его перепродажи. Прямого ответа действующее законодательство нам не даёт. Однако, судебная практика подтверждает сохранение гарантии на товар даже при смене собственника. Разъясним отдельные моменты.
Требование продавца к покупателю относительно возврата изделия с выявленными дефектами подлежит удовлетворению. Доставку обязан оплачивать продавец. В случае необходимости экспертизы товара в связи с подачей жалобы продавец производит ее за свой счет.
Стекло КузовноеСтеклоочиститель Заднего СтеклаСтеклоподъемный МеханизмСтойка КузоваСтойка ПодвескиСтремянка РессорыСтупицаСуппортТелевизорТормозной БарабанТормозной ДискТорпедаТорсионыТраверсаТрамблерТрапеция СтеклоочистителяТросик Замка КапотаТросик КапотаТросик Лючка БакаТросик РучникаТурбинаТяга ПодвескиТяга ПоперечнаяУплотнение БагажникаУплотнение ДверноеУправление ПечкойУсилитель БампераФараФильтр Паров ТопливаФонарь ЗаднийФорсунка ОмывателяЦепь На КолесоЧасыШкивШланг Высокого ДавленияШланг КондиционераШторка БагажникаШторка На СтеклоЭлектронный БлокЭлектропривод Рулевой РейкиЭлектроусилитель Руля
- Блог
- Будет ли действовать гарантия, если использовать б/у запчасти?
Продавец в течение 20 дней после извещения Покупателя рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части.
Возврат б/у запчастей (узлов, агрегатов) возможен только по причине их неисправности (гарантийный случай), б/у запчасти не подлежат возврату по причине «не понадобилось» или иной другой причине.
В случае, если потребитель потребовал замены продавцом товара несоответствующего качества на аналогичный товар другой модели, производится соответствующий перерасчет стоимости.
Сроки и условия возврата денежных средств
- Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.
- В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.
- Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Гарантийные условия распространяются только на автозапчасти (узлы, агрегаты), установленные в сертифицированных С.Т.О.
Для того, чтобы правильно оформить возврат, вам потребуется предоставить в магазин саму покупку, гарантийный талон, чек и заключение из сервисного центра. Если к возврату нет никаких других препятствий, то отказ будет считаться неправомерным.
В случае отправки автозапчастей в другие города гарантийный сроки счисляется от даты получения груза в транспортной компании при условии, что груз забирается в период бесплатного хранения. В противном случае, гарантийный срок исчисляется от даты окончания периода бесплатного хранения.
Время неиспользования товара по причине устранения недостатков продлевает на соответствующий период гарантийный срок и исчисляется с момента обращения в письменном виде к продавцу до приведения продукции в надлежащее состояние.
К подобным недостаткам относятся и постоянные неоднократные ремонты или случаи, когда товар выполняет только часть своих функций. Брак в товаре может быть выявлен спустя большой срок после покупки.
С Б/У товаром, находящимся на гарантии, все немного сложнее. Для начала стоит отметить, что любой бывший в употреблении товар продается с ограниченной гарантией, размер которой равен остатку от гарантии после того, как товар вернули в магазин. Так что продавец обязан уведомить покупателя заранее о том, в течение какого срока гарантия будет действовать.
Ненадлежащее качество – это несоответствие его состояния описанию, которое было дано в магазине. Также плохое качество выражается в виде дефектов, которые затрудняют или делают невозможным использование товара по назначению. Существенные недостатки подразумевают, что ремонт товара не оправдан с экономической точки зрения или потребует очень много времени.
С Б/У товаром, находящимся на гарантии, все немного сложнее. Для начала стоит отметить, что любой бывший в употреблении товар продается с ограниченной гарантией, размер которой равен остатку от гарантии после того, как товар вернули в магазин. Так что продавец обязан уведомить покупателя заранее о том, в течение какого срока гарантия будет действовать.
Заключение ДКП, зафиксированное письменно, в случае спора помогает доказать наличие заявленных обязательств между сторонами, а так же оснований для возврата товара продавцу, если таковые имеются.
Изначальным правом установить гарантию качества товара пользуется его изготовитель. Если производитель им не воспользовался, то ответственность перед потребителем за качество продукта перекладывается на продавца. Двойного обязательства относительно соответствия изделия заявленным параметрам закон не предусматривает.
Такого соглашения вполне достаточно, чтобы при обнаружении дефектов, не оговоренных продавцом, покупатель смог воспользоваться ст. 475 ГК РФ.
Наличие гарантийного срока по закону становится действенным инструментом, позволяющим потребителям приобретать действительно качественные изделия. Обнаружив недостатки, не указанные при передаче товара продавцом, потребитель вправе прибегнуть к действиям, предусмотренным п. 1 ст. 18 ФЗ № 2300-1.
В каких случаях подача жалобы в МАРТ невыгодна участнику госзакупки? Какие нарушения выявлялись в ходе камеральных проверок после 1 июля 2019 г.?
Что делать в ситуации, когда документы на покупку утеряны
Отношения между покупателями и продавцами при продаже б/у товаров регулируются в том числе Законом о защите прав потребителей, Правилами продажи, Правилами комиссионной торговли.
Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара.
Возврату и обмену по гарантии подлежат автозапчасти (узлы, агрегаты) при наличии товарного чека, заказ-наряда на соответствующие работы, акта об обнаружении неисправности, а так же копии сертификата С.Т.О на проведение данного вида работ.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.
Фотосклад.ру предоставляет гарантию на всю продаваемую продукцию; гарантийное обслуживание техники производится в авторизованных сервисных центрах. Гарантия от производителя позволяет вам обращаться за обслуживанием в сервисные центры напрямую.
Положение о гарантии на запасные части Отказ от надлежаще исполненного Заказа в данном случае рассматривается как отказ от исполнения договора Покупателем.
Достаточно часто самым выгодным решением является покупка Б/У товара. Зачастую приобретаются бывшие в употреблении детали, инструменты, запчасти и иные необходимые предметы быта, эффективность которых не сильно зависит от их состояния, а их внешние данные не имеют особого значения.
Товар не принимают обратно. Что делать
Внимание Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов.
Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, являясь регулятором в области ценообразования, отслеживает ситуацию в данной сфере. Система мониторинга позволяет фиксировать динамику цен по всей логистической цепи: производитель – опт – розница.
Снижение цены и сумма снижения на товары несоответствующего качества определяются с согласия обеих сторон (продавец-потребитель).
Когда мы читаем, что у кого-то сломался телефон, то невольно начинаем думать, что виноват тут не столько производитель, сколько кривые руки пользователя и то, как он использовал устройство.
Отказывают в возврате? Выясняем, как вернуть товар по гарантии
Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.
Мы отобрали лучшие образцы цифровой и бытовой техники и поместили их в современные и удобные торговые залы.
Количество разборок автомобилей растет с каждым годом. Это прежде всего обусловлено тем, что автомобили неподлежащие ремонту или дальнейшей эксплуатации продаются владельцами на запчасти именно в такие организации.
При осуществлении комиссионной торговли прием товаров на комиссию оформляется путем составления документа о приеме товаров на комиссию (договор комиссии, накладная и другие документы), подписываемого комиссионером-продавцом и комитентом (физлицом, сдающим товары на комиссию).
Важно! Бывают и ситуации, когда после смены владельца, продолжает действовать гарантия производителя. Спорные вопросы, которые возникают между продавцом и покупателем, решаются в суде, согласно постановлению «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Такого соглашения вполне достаточно, чтобы при обнаружении дефектов, не оговоренных продавцом, покупатель смог воспользоваться ст.